**ثلثين لإدارة الأنظمة الرقمية**
**آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026م**
## 1. مقدمة
تحترم ثلثين لإدارة الأنظمة الرقمية خصوصية مستخدمي موقعها وخدماتها الرقمية، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أو معالجتها من خلال الموقع والخدمات المرتبطة به، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبصفة خاصة نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والإفصاح عنها، كما توضح الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية وكيفية ممارستها.
ويعد استخدام الموقع أو تقديم البيانات من خلاله إقراراً بالاطلاع على هذه السياسة، دون أن يؤثر ذلك على أي حقوق مقررة نظاماً لصاحب البيانات الشخصية.
---
## 2. من نحن
تشير عبارات **«ثلثين»** أو **«نحن»** أو **«الموقع»** الواردة في هذه السياسة إلى ثلثين لإدارة الأنظمة الرقمية بصفتها الجهة المشغلة للموقع والخدمات الرقمية المقدمة من خلاله، وبصفتها جهة التحكم في البيانات الشخصية في الحالات التي تحدد فيها أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات.
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها عند:
* زيارة الموقع الإلكتروني.
* تقديم طلب مشروع جديد.
* متابعة طلب أو مشروع قائم.
* استخدام نماذج التواصل.
* إرسال الاستفسارات أو الملاحظات.
* رفع الملفات أو المستندات المتعلقة بالطلبات أو المشاريع.
* إعداد أو تبادل عروض الأسعار أو العقود أو الفواتير عند انطباق ذلك.
* استخدام أي خدمة إلكترونية تقدمها ثلثين من خلال الموقع.
* التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المرتبطة بالخدمة.
ولا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو خدمات خارجية مستقلة قد يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة في الموقع، وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
---
## 4. ما المقصود بالبيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي كل بيان من شأنه أن يؤدي إلى معرفة شخص طبيعي على وجه التحديد بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
وقد تشمل البيانات التي نعالجها، بحسب الخدمة المستخدمة:
### بيانات الهوية والتعريف
مثل:
* الاسم.
* اسم المنشأة أو الجهة عند تقديم الطلب باسم جهة.
* صفة أو مسمى مقدم الطلب.
* بيانات الممثل أو الشخص المفوض عند الحاجة.
### بيانات التواصل
مثل:
* رقم الهاتف أو الجوال.
* البريد الإلكتروني.
* بيانات التواصل التي يقدمها المستخدم.
### بيانات المشروع أو الطلب
مثل:
* نوع المشروع.
* وصف المشروع.
* المتطلبات الفنية.
* الميزانية المتوقعة عند طلبها.
* المواعيد المقترحة.
* تفاصيل الخدمات المطلوبة.
* الملاحظات والمراسلات المرتبطة بالطلب.
### بيانات العقود والفوترة
عند الحاجة إليها لإتمام الخدمة، قد تشمل:
* الاسم القانوني.
* رقم الهوية أو السجل أو بيانات التسجيل.
* العنوان.
* الرقم الضريبي عند انطباقه.
* بيانات المفوض بالتوقيع.
* البيانات اللازمة لإصدار عروض الأسعار أو العقود أو الفواتير.
ولا نطلب بيانات البطاقات البنكية أو كلمات المرور الخاصة بحسابات المستخدم لدى جهات أخرى ما لم توجد خدمة مستقلة تتطلب ذلك وبآلية آمنة ومعلنة.
### الملفات والمرفقات
قد يرفع المستخدم ملفات أو صوراً أو مستندات مرتبطة بطلب المشروع أو الخدمة.
ويقع على المستخدم مسؤولية تجنب إرسال بيانات شخصية أو معلومات سرية لا تكون ضرورية لتنفيذ الخدمة.
### البيانات التقنية
قد يجمع الموقع تلقائياً بعض المعلومات التقنية اللازمة للتشغيل والأمان، مثل:
* عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
* نوع المتصفح.
* نوع الجهاز ونظام التشغيل.
* تاريخ ووقت الوصول.
* الصفحات أو الوظائف التي تم استخدامها.
* سجلات الأخطاء والأحداث الأمنية.
* معلومات الجلسة التقنية.
ويقتصر جمع هذه البيانات على القدر الضروري لتشغيل الموقع والمحافظة على أمنه وتحسين أدائه.
---
## 5. مصادر البيانات الشخصية
نجمع البيانات الشخصية من المصادر الآتية بحسب الحالة:
1. البيانات التي يقدمها صاحب البيانات مباشرة من خلال الموقع.
2. البيانات المقدمة أثناء التواصل مع ثلثين.
3. البيانات الواردة ضمن الملفات أو المستندات التي يرفعها المستخدم.
4. البيانات التقنية التي تنتج تلقائياً عن استخدام الموقع.
5. البيانات المقدمة من ممثل جهة أو منشأة مخول بتقديمها.
6. المصادر المتاحة للعامة عندما يسمح النظام بجمع البيانات منها ولغرض مشروع ومحدد.
---
## 6. أغراض جمع ومعالجة البيانات
قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض الآتية:
* استقبال طلبات المشاريع والخدمات.
* دراسة وتحليل احتياجات العميل.
* التواصل مع مقدم الطلب.
* إدارة دورة حياة المشروع.
* متابعة حالة الطلب أو المشروع.
* إعداد عروض الأسعار.
* إعداد العقود عند الاتفاق على تنفيذ الخدمة.
* إصدار الفواتير والمستندات المالية ذات العلاقة.
* إدارة المدفوعات أو إثباتها عند انطباق ذلك.
* حفظ المراسلات والسجلات المتعلقة بالخدمة.
* تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
* معالجة البلاغات والملاحظات والشكاوى.
* تحسين جودة الموقع والخدمات.
* تطوير الخدمات والأنظمة والإجراءات الداخلية.
* حماية الموقع والأنظمة والمستخدمين من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو محاولات الاختراق.
* إجراء النسخ الاحتياطية والاستعادة عند الضرورة.
* الامتثال للمتطلبات النظامية والقضائية والتنظيمية.
* إثبات المعاملات والاتفاقات عند الحاجة.
* الدفاع عن الحقوق والمطالبات القانونية.
* الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والمالية والتنظيمية ذات العلاقة.
ولا تتم معالجة البيانات الشخصية بطريقة تتعارض مع الغرض المشروع والمحدد الذي جمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.
---
## 7. المسوغ النظامي للمعالجة
تتم معالجة البيانات الشخصية استناداً إلى المسوغ النظامي المناسب لكل عملية معالجة، وقد يشمل ذلك بحسب الحالة:
* موافقة صاحب البيانات الشخصية.
* تنفيذ اتفاق أو عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه.
* اتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على طلب صاحب البيانات تمهيداً لتقديم الخدمة أو تنفيذ الاتفاق.
* تنفيذ التزام نظامي أو تنظيمي.
* تحقيق مصلحة مشروعة لثلثين بما لا يخل بحقوق ومصالح صاحب البيانات، وفي الحدود التي يسمح بها النظام.
* حماية أمن الشبكات والأنظمة وكشف محاولات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
* تنفيذ متطلبات قضائية أو نظامية عند انطباقها.
وعندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة، يمكن لصاحب البيانات العدول عنها وفقاً للأنظمة والضوابط ذات العلاقة، ولا يؤثر العدول عن الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل العدول عنها.
---
## 8. الحد الأدنى من البيانات
نلتزم بجمع البيانات الشخصية المناسبة والمرتبطة مباشرة بالغرض من المعالجة والمقتصرة على الحد الأدنى اللازم لتحقيقه.
ونطلب من المستخدم عدم تقديم أي بيانات أو مستندات إضافية غير لازمة لتنفيذ طلبه.
---
## 9. الإفصاح عن البيانات ومشاركتها
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نتاجر بها.
وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع جهات أخرى عند الحاجة، مثل:
* مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
* مزودي البريد الإلكتروني والاتصالات.
* مقدمي خدمات الأمن السيبراني والنسخ الاحتياطي.
* مقدمي الخدمات المحاسبية أو المالية أو التقنية عند الحاجة.
* المستشارين المهنيين عند وجود ضرورة مشروعة.
* الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة أو الأوامر النظامية.
* أي طرف آخر يوافق صاحب البيانات على الإفصاح له عندما تكون الموافقة مطلوبة.
ويتم الإفصاح في حدود الغرض المحدد وبالقدر الضروري، مع اتخاذ التدابير اللازمة لحماية سرية البيانات.
ونعمل، متى كان الطرف الآخر يعالج البيانات نيابة عنا، على اختيار الجهات التي توفر الضمانات المناسبة لحماية البيانات وفق المتطلبات النظامية.
---
## 10. نقل البيانات الشخصية خارج المملكة
قد تعتمد بعض الخدمات التقنية التي نستخدمها على بنية تحتية أو مزودي خدمة تقع بعض أنظمتهم أو مراكز بياناتهم خارج المملكة العربية السعودية.
وفي حال ترتب على استخدام تلك الخدمات نقل بيانات شخصية خارج المملكة أو الإفصاح عنها إلى جهة خارج المملكة، يتم ذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة والمتطلبات والضمانات النظامية المطبقة.
ولا يتم النقل لمجرد كونه متاحاً تقنياً، وإنما عندما تكون هناك حاجة مشروعة ومع استيفاء المتطلبات النظامية ذات العلاقة.
---
## 11. حماية البيانات وأمن المعلومات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية وفق طبيعة البيانات ومستوى المخاطر المرتبط بها.
وقد تشمل تلك التدابير:
* استخدام الاتصال الآمن HTTPS.
* التحكم في صلاحيات الوصول.
* قصر الوصول للبيانات على الأشخاص المخولين.
* حماية الحسابات والأنظمة الإدارية.
* تطبيق ضوابط المصادقة وإدارة الجلسات.
* تسجيل الأحداث الأمنية عند الحاجة.
* النسخ الاحتياطي وفق متطلبات التشغيل.
* تحديث الأنظمة والمكونات البرمجية.
* اتخاذ تدابير لمنع الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
* مراقبة الأنظمة للكشف عن الأنشطة غير الاعتيادية أو محاولات الاختراق.
* مراجعة الصلاحيات والإجراءات الأمنية دورياً.
ورغم اتخاذ التدابير المعقولة والمناسبة، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمنها بنسبة مطلقة، ولذلك نعمل باستمرار على إدارة المخاطر وتحسين الضوابط الأمنية.
---
## 12. حوادث تسرب البيانات
عند وقوع حادث أمني يؤدي أو يحتمل أن يؤدي إلى تسرب أو فقد أو إتلاف أو وصول غير مصرح به إلى بيانات شخصية، يتم تقييم الحادث واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته والحد من آثاره.
كما يتم إشعار الجهة المختصة وصاحب البيانات الشخصية في الحالات والمدد التي تتطلبها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
---
## 13. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو طوال مدة وجود علاقة تعاقدية أو مشروع أو طلب قائم، ثم للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية أو التعاقدية أو لمعالجة المطالبات والنزاعات.
وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها والمتطلبات النظامية المرتبطة بها.
وعند انتهاء الغرض وعدم وجود مسوغ نظامي للاستمرار في الاحتفاظ بالبيانات، يتم إتلافها أو حذفها بطريقة آمنة تجعل استعادتها أو التعرف على صاحبها غير ممكن بالوسائل المعتادة، مع مراعاة ما قد يكون موجوداً بصورة مؤقتة ضمن النسخ الاحتياطية وفق دورة حذفها النظامية والتقنية.
---
## 14. ملفات الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لازمة لتشغيل الموقع، ومن أمثلتها:
* المحافظة على جلسة المستخدم.
* حماية النماذج من الطلبات غير المشروعة.
* تعزيز أمن الموقع.
* تذكر بعض الخيارات الفنية.
* تحسين الأداء والاستقرار.
وقد تكون بعض ملفات الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها دون التأثير على بعض وظائفه.
وفي حال استخدام ملفات ارتباط تحليلية أو تسويقية غير ضرورية مستقبلاً، فسيتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المطبقة وإتاحة الخيارات أو الموافقات اللازمة عندما يكون ذلك مطلوباً.
---
## 15. الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لخدمات أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى.
لا تتحكم ثلثين في سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف، ويجب على المستخدم مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع أو خدمة خارجية قبل تقديم أي بيانات من خلالها.
---
## 16. بيانات الأشخاص الآخرين
إذا قام المستخدم بإدخال أو رفع بيانات شخصية تخص شخصاً آخر، فإنه يقر بأن لديه الصفة أو المسوغ النظامي الذي يسمح له بتقديم تلك البيانات لأغراض الخدمة المطلوبة.
ويجب ألا يتم رفع بيانات أشخاص آخرين ما لم تكن ضرورية ومسموحاً بمشاركتها نظاماً.
---
## 17. بيانات الأطفال ومن لا يملكون الأهلية الكاملة
خدمات ثلثين موجهة أساساً للأفراد والجهات القادرة نظاماً على طلب الخدمات الرقمية وإبرام التعاملات ذات العلاقة.
ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال أو ناقصي الأهلية بصورة مستقلة.
وفي الحالات التي تتطلب معالجة بيانات شخص لا يملك الأهلية الكاملة، تتم مراعاة المتطلبات النظامية الخاصة بموافقة الولي أو الممثل النظامي عند انطباقها.
---
## 18. البيانات الحساسة
لا تطلب ثلثين من المستخدمين تقديم بيانات شخصية حساسة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لخدمة محددة ومسموحاً به نظاماً.
ونطلب من المستخدم تجنب رفع أي معلومات صحية أو أمنية أو بيانات حساسة أو معلومات لا ترتبط مباشرة بالخدمة المطلوبة.
وفي حال تطلبت خدمة معينة معالجة بيانات حساسة، يتم تطبيق المتطلبات والضوابط النظامية الإضافية الخاصة بهذا النوع من البيانات.
---
## 19. التسويق المباشر
لا تستخدم البيانات الشخصية لإرسال رسائل تسويقية مباشرة إلا عند وجود المسوغ النظامي المناسب والحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة.
ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسيلة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل معنا.
ولا يتم استخدام البيانات الحساسة لأغراض التسويق المباشر.
---
## 20. القرارات الآلية
لا تعتمد ثلثين، في الوضع المعتاد لخدمات الموقع، على قرارات مؤتمتة بالكامل تنتج آثاراً قانونية أو تأثيراً جوهرياً على المستخدم دون تدخل بشري.
وإذا تم مستقبلاً تطبيق نظام لاتخاذ قرارات مؤتمتة مؤثرة على أصحاب البيانات، فسيتم توضيح ذلك ومتطلبات المعالجة ذات العلاقة وفقاً للنظام.
---
## 21. حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، يتمتع صاحب البيانات ــ في الحدود والحالات المقررة نظاماً ــ بالحقوق التالية:
### الحق في العلم
يحق لك معرفة المسوغ النظامي والغرض من جمع ومعالجة بياناتك الشخصية وكيفية استخدامها.
### الحق في الوصول إلى البيانات
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها ثلثين وفقاً للضوابط النظامية.
### الحق في الحصول على البيانات
يحق لك طلب الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة وفقاً للضوابط والإجراءات النظامية.
### الحق في التصحيح والإكمال والتحديث
يحق لك طلب:
* تصحيح البيانات غير الدقيقة.
* إكمال البيانات الناقصة.
* تحديث البيانات التي لم تعد حديثة.
### الحق في طلب الإتلاف
يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما تتحقق الحالات المقررة نظاماً، مع مراعاة الحالات التي يلزم فيها الاحتفاظ بالبيانات بموجب مسوغ نظامي.
### الحق في العدول عن الموافقة
عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك، يحق لك العدول عن الموافقة وفق الضوابط النظامية، ما لم توجد أسباب أو متطلبات نظامية تتيح استمرار معالجة البيانات دون الاعتماد على الموافقة.
وقد تخضع بعض الحقوق لقيود أو استثناءات منصوص عليها في النظام واللوائح.
---
## 22. كيفية ممارسة حقوقك
يمكن تقديم طلب متعلق بالبيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني:
وسنعمل على دراسة الطلب أو الشكوى ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها.
ويظل لصاحب البيانات الحق في التقدم إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وفق القنوات والإجراءات الرسمية المتاحة لديها.
---
## 24. دقة البيانات
يقع على المستخدم مسؤولية تزويدنا ببيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
ويمكن لصاحب البيانات طلب تصحيح أو تحديث بياناته عن طريق التواصل معنا.
---
## 25. سرية الحسابات وبيانات الوصول
إذا تم توفير حساب مستخدم أو رمز تحقق أو وسيلة وصول خاصة لأي خدمة من خدمات ثلثين، فيجب على المستخدم المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
ويجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب أو بيانات الوصول.
---
## 26. السجلات والمراسلات الإلكترونية
يجوز الاحتفاظ بالمراسلات والطلبات والسجلات الإلكترونية المرتبطة بالخدمات للمدة اللازمة:
ويتم التعامل معها باعتبارها جزءاً من البيانات المرتبطة بالخدمة وفق هذه السياسة.
---
## 27. استخدام البيانات لأغراض أمنية
يجوز معالجة الحد الأدنى اللازم من البيانات التقنية والسجلات لأغراض:
* اكتشاف الأنشطة الاحتيالية.
* منع إساءة استخدام الموقع.
* حماية الحسابات.
* مكافحة الهجمات الإلكترونية.
* حماية الشبكات والأنظمة.
* التحقيق في الأحداث الأمنية.
* المحافظة على سلامة الخدمات.
ويتم ذلك بما يتوافق مع الأنظمة والضوابط المطبقة.
---
## 28. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لثلثين تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ومن ذلك عند:
* تطوير الخدمات.
* إضافة وظائف جديدة.
* تغيير أساليب معالجة البيانات.
* صدور تحديثات نظامية أو تنظيمية.
* تغيير مزودي الخدمات المؤثرين في معالجة البيانات.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.
وفي حال وجود تغيير جوهري يؤثر في طريقة معالجة البيانات الشخصية، يتم اتخاذ وسائل الإشعار المناسبة عندما يكون ذلك مطلوباً.
وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
---
## 29. أولوية الأنظمة
تطبق هذه السياسة في حدود الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال تعارض أي نص في هذه السياسة مع حكم نظامي واجب التطبيق، تكون الأولوية للحكم النظامي، ويتم تفسير بقية أحكام السياسة بما يحقق أكبر قدر ممكن من التوافق معه.
---
## 30. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع:
ونحرص على التعامل مع الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية بسرية ووفق المتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
---
**باستخدام الموقع وتقديم البيانات من خلال خدماته، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية وفهم محتواها، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو ضمانات يمنحها له نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.**
تنظم شروط وسياسة الاستخدام هذه استخدامك للموقع والخدمات الإلكترونية المقدمة من خلاله، بما في ذلك تقديم طلبات المشاريع، ومتابعة الطلبات، والتواصل، واستلام عروض الأسعار، والعقود، والفواتير، وأي خدمات رقمية أخرى توفرها ثلثين.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب أو الاستفادة من أي خدمة متاحة من خلاله، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، وذلك دون الإخلال بأي حقوق إلزامية مقررة لك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
## 1. التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة أمامها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
**ثلثين:** ثلثين لإدارة الأنظمة الرقمية، الجهة المشغلة للموقع والمقدمة للخدمات الرقمية.
**الموقع:** الموقع الإلكتروني التابع لثلثين والخدمات والصفحات والأنظمة المرتبطة به.
**المستخدم:** أي شخص طبيعي أو ممثل عن منشأة أو جهة يستخدم الموقع أو يرسل طلباً من خلاله.
**العميل:** المستخدم الذي يطلب خدمة أو مشروعاً من ثلثين أو يبرم معها اتفاقاً أو عقداً.
**المشروع:** أي موقع إلكتروني أو تطبيق أو نظام أو خدمة تقنية أو استشارية أو تصميم أو تطوير يتم طلبه من ثلثين.
**الطلب:** البيانات والمعلومات والمتطلبات التي يقدمها المستخدم للحصول على خدمة أو مشروع.
**عرض السعر:** الوثيقة أو العرض الذي توضح فيه ثلثين نطاق العمل والتكلفة والمدة أو أي شروط مرتبطة بالمشروع.
**العقد:** الاتفاق المعتمد بين ثلثين والعميل بشأن تنفيذ مشروع أو خدمة.
## 2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على:
- زيارة الموقع واستخدامه.
- تقديم طلب مشروع جديد.
- متابعة الطلبات والمشاريع.
- استخدام نماذج التواصل.
- إرسال أو استلام الملفات والمستندات.
- استلام عروض الأسعار.
- الموافقة على المشاريع أو مراحل التنفيذ.
- العقود الإلكترونية.
- الفواتير والمدفوعات.
- الخدمات والاستشارات التقنية.
- أي خدمة يتم تقديمها من خلال أنظمة ثلثين الإلكترونية.
وقد تخضع بعض المشاريع أو الخدمات لشروط إضافية يتم تحديدها في عرض السعر أو العقد، وتكون تلك الشروط مكملة لهذه السياسة.
وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وعقد مكتوب خاص بمشروع محدد، تكون الأولوية لأحكام العقد في المسائل التي ينظمها، مع مراعاة الأنظمة الإلزامية المعمول بها.
## 3. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم متمتعاً بالأهلية النظامية اللازمة لإجراء التعامل المطلوب.
إذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن منشأة أو شركة أو مؤسسة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتقديم الطلب والتعامل باسم تلك الجهة.
ولا يجوز تقديم طلب أو إبرام تعامل باسم شخص أو جهة دون تفويض أو صلاحية نظامية.
## 4. صحة البيانات والمعلومات
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
ويتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها، ومن ذلك:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات المنشأة.
- بيانات التسجيل أو السجل عند طلبها.
- المتطلبات الفنية.
- بيانات المشروع.
- الملفات والمستندات.
- بيانات الفوترة.
- بيانات الشخص المفوض.
ويجب تحديث البيانات عند تغيرها إذا كان استمرار المشروع أو الخدمة يعتمد عليها.
ولا تتحمل ثلثين النتائج الناتجة مباشرة عن تقديم معلومات خاطئة أو ناقصة أو قديمة من المستخدم، بالقدر الذي يسمح به النظام.
## 5. تقديم طلب مشروع
إرسال طلب مشروع عبر الموقع لا يعني تلقائياً قبول المشروع أو وجود عقد ملزم بين الطرفين.
يعد الطلب مرحلة أولية لدراسة الاحتياج وتحديد نطاق العمل.
ويجوز لثلثين التواصل مع العميل لطلب:
- معلومات إضافية.
- اجتماع توضيحي.
- متطلبات فنية.
- ملفات أو وثائق.
- تفاصيل الميزانية.
- تحديد الأولويات.
- توضيح نطاق المشروع.
ولا يبدأ الالتزام بتنفيذ المشروع إلا بعد الاتفاق على نطاق العمل والشروط المالية والفنية واعتماد العرض أو العقد حسب آلية المشروع.
## 6. دراسة الطلب والقبول أو الرفض
تحتفظ ثلثين بحق دراسة طلبات المشاريع وفق قدراتها الفنية والتشغيلية.
ويجوز لها الاعتذار عن تنفيذ أي طلب إذا:
- كان خارج نطاق الخدمات التي تقدمها.
- تعذر تنفيذه من الناحية الفنية.
- تعارض مع الأنظمة أو اللوائح المعمول بها.
- احتوى على متطلبات غير مشروعة.
- تعذر الاتفاق على نطاق المشروع أو تكلفته.
- لم تتوفر الموارد اللازمة لتنفيذه في الوقت المطلوب.
- تبين وجود معلومات جوهرية غير صحيحة في الطلب.
ولا يعد رفض الطلب التزاماً على ثلثين بتقديم سبب تفصيلي، ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.
## 7. عروض الأسعار
عند إصدار عرض سعر، فإن العرض يحدد بحسب المشروع بعض أو جميع ما يلي:
- وصف المشروع.
- نطاق العمل.
- الخدمات المشمولة.
- التكلفة.
- الضرائب عند انطباقها.
- مراحل الدفع.
- مدة التنفيذ التقديرية.
- المخرجات.
- المتطلبات التي يجب على العميل توفيرها.
- الملاحظات والشروط الخاصة.
ولا تشمل قيمة المشروع أي أعمال أو خدمات إضافية خارج نطاق العرض إلا إذا تم الاتفاق عليها.
ويجوز إصدار عرض سعر محدث عند تغير نطاق المشروع أو متطلباته.
## 8. مدة صلاحية عرض السعر
يكون عرض السعر صالحاً للمدة المبينة فيه.
وإذا لم تحدد مدة صريحة، فيجوز لثلثين إعادة تقييم السعر أو المدة قبل بدء المشروع إذا تغيرت التكاليف أو المتطلبات أو ظروف التنفيذ.
ولا يعتبر عرض السعر مقبولاً إلا وفق وسيلة الاعتماد المحددة من ثلثين.
## 9. العقود الإلكترونية
يجوز إتمام الاتفاقات والعقود المتعلقة بالخدمات إلكترونياً وفق الأنظمة المعمول بها.
وقد تشمل وسائل إثبات الموافقة بحسب النظام المستخدم:
- الموافقة من خلال الموقع.
- اعتماد العرض.
- التوقيع الإلكتروني.
- رمز التحقق.
- البريد الإلكتروني المعتمد.
- السجل الإلكتروني.
- أي وسيلة إلكترونية معتبرة نظاماً.
ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية وسائل الوصول أو التحقق المخصصة له وعدم مشاركتها مع شخص غير مخول.
## 10. نطاق العمل
يلتزم الطرفان بنطاق العمل المعتمد للمشروع.
ويعد أي طلب يتجاوز النطاق المتفق عليه **طلب تغيير أو عمل إضافي**.
ومن أمثلة الأعمال الإضافية:
- إضافة صفحات جديدة.
- إضافة وظائف جديدة.
- تغيير جوهري في التصميم بعد الاعتماد.
- إضافة تكاملات خارجية لم تكن ضمن العرض.
- تغيير التقنية الأساسية للمشروع.
- إضافة منصة أو تطبيق جديد.
- إضافة تقارير أو لوحات تحكم لم تكن متفقاً عليها.
- استيراد أو معالجة بيانات إضافية لم تدخل ضمن النطاق.
- تغييرات جوهرية بعد اكتمال المرحلة المعتمدة.
ويجوز أن يترتب على التغييرات الإضافية تعديل في السعر أو المدة أو كليهما.
## 11. متطلبات العميل
يلتزم العميل بتوفير ما يلزم لتنفيذ المشروع في الوقت المناسب، ومن ذلك حسب طبيعة المشروع:
- المحتوى.
- النصوص.
- الشعارات.
- الصور.
- بيانات الدخول المصرح باستخدامها.
- مفاتيح API.
- بيانات الاستضافة.
- معلومات النطاق.
- الحسابات الخاصة بالمتاجر أو المنصات.
- الموافقات اللازمة.
- البيانات والمستندات.
- الرد على الاستفسارات الفنية.
- مراجعة الأعمال واعتمادها.
وقد تتأثر مدة التنفيذ عند تأخر العميل في توفير المتطلبات أو الموافقات.
## 12. مدة التنفيذ
أي مدة تنفيذ يتم تحديدها تعتبر مرتبطة بتوفر المتطلبات اللازمة من العميل وعدم حدوث تغييرات جوهرية على نطاق المشروع.
وقد تبدأ مدة التنفيذ الفعلية بعد:
- اعتماد العرض أو العقد.
- سداد الدفعة المطلوبة إن وجدت.
- توفير المتطلبات الأساسية.
- اكتمال البيانات اللازمة للبدء.
ولا تحسب عادة ضمن مدة التنفيذ الفترات التي يتوقف فيها المشروع بسبب انتظار معلومات أو موافقات أو بيانات من العميل.
## 13. مراحل المشروع والاعتماد
قد يتم تقسيم المشروع إلى مراحل مثل:
- تحليل المتطلبات.
- التصميم.
- التطوير.
- التكامل.
- الاختبار.
- المراجعة.
- التسليم.
- الدعم بعد الإطلاق.
وقد يطلب من العميل اعتماد كل مرحلة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
ويجب على العميل مراجعة الأعمال وإبلاغ ثلثين بالملاحظات خلال المدة المناسبة المحددة للمشروع.
## 14. التعديلات والمراجعات
يتم تنفيذ التعديلات ضمن الحدود المتفق عليها في عرض السعر أو العقد.
ولا تشمل التعديلات المجانية عادة إنشاء وظائف جديدة أو تغيير نطاق المشروع كلياً.
وعندما يؤدي طلب التعديل إلى تغيير جوهري في المشروع، يجوز تقديم عرض سعر أو مدة تنفيذ إضافية.
## 15. الأسعار والمدفوعات
تحدد أسعار الخدمات في عرض السعر أو العقد أو الفاتورة بحسب المشروع.
وقد يكون السداد:
- دفعة واحدة.
- دفعة مقدمة ودفعة نهائية.
- دفعات مرحلية.
- وفق نسب إنجاز.
- وفق جدول دفع متفق عليه.
وتوضح تفاصيل الدفعات في الوثائق الخاصة بكل مشروع.
## 16. الضرائب
تطبق الضرائب والرسوم النظامية على الخدمات عندما تكون واجبة التطبيق.
ويتم بيان الضريبة في عرض السعر أو الفاتورة بحسب الحالة والمتطلبات النظامية.
## 17. التأخر في الدفع
إذا تأخر العميل عن سداد دفعة مستحقة، فيجوز لثلثين، بالقدر المسموح به نظاماً:
- تعليق العمل على المشروع.
- تأجيل التسليم.
- تعليق الخدمات المرتبطة بالمشروع.
- عدم الانتقال للمرحلة التالية إلى حين معالجة المبلغ المستحق.
ولا يؤدي تعليق العمل بسبب عدم السداد إلى إسقاط الالتزامات المالية المستحقة عن الأعمال المنفذة.
## 18. إلغاء المشروع
تخضع حالات إلغاء المشروع لما تم الاتفاق عليه في عرض السعر أو العقد والمرحلة التي وصل إليها التنفيذ.
وعند طلب العميل إلغاء المشروع بعد بدء التنفيذ، تتم تسوية قيمة الأعمال التي تم تنفيذها أو الالتزامات والتكاليف التي ترتبت على المشروع، وفق الاتفاق والأنظمة المعمول بها.
ولا تؤثر هذه المادة على أي حق إلزامي يمنحه النظام للمستهلك ولا يجوز الاتفاق على إسقاطه.
## 19. الاسترداد
تحدد أهلية استرداد أي مبالغ بناءً على:
- طبيعة الخدمة.
- المرحلة التي وصل إليها المشروع.
- الأعمال التي تم تنفيذها.
- التكاليف التي تم تحملها.
- أحكام العقد.
- الحقوق المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
ولا تعد هذه السياسة تنازلاً من المستخدم عن أي حق في الاسترداد أو الفسخ يمنحه له النظام على نحو إلزامي.
## 20. التسليم
يتم تسليم المشروع بالطريقة المناسبة لطبيعته، وقد يشمل ذلك:
- رفع الموقع على الخادم.
- تسليم ملفات المشروع.
- إتاحة النظام للعميل.
- نشر التطبيق.
- تسليم بيانات الدخول.
- نقل مستودع الكود.
- تسليم الوثائق الفنية.
- تسليم نسخة نهائية وفق الاتفاق.
وتحدد تفاصيل التسليم الفعلية في نطاق المشروع أو العقد.
## 21. الاختبارات وقبول المشروع
تقوم ثلثين بإجراء اختبارات مناسبة بحسب طبيعة المشروع.
ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة المشروع النهائي واختباره في بيئته واستخدامه الفعلي قبل الاعتماد النهائي متى كان ذلك مطلوباً.
ويجب الإبلاغ عن الأخطاء أو الملاحظات خلال فترة المراجعة المتفق عليها.
## 22. الأخطاء البرمجية
تسعى ثلثين إلى تطوير أنظمة مستقرة وآمنة وفق نطاق المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان خلو البرمجيات المعقدة من جميع الأخطاء في كل الحالات والبيئات.
ويتم التعامل مع الأخطاء المثبتة التي تدخل ضمن نطاق المشروع وفق شروط الضمان أو الدعم المتفق عليها.
ولا تشمل الأخطاء البرمجية عادة المشكلات الناتجة عن:
- تعديل الكود من طرف آخر.
- تغيير إعدادات الخادم دون تنسيق.
- تحديث خدمات أو APIs خارجية.
- انتهاء صلاحية خدمة خارجية.
- تغيير سياسات جهات خارجية.
- سوء الاستخدام.
- اختراق ناتج عن إفشاء العميل لبيانات الدخول.
- تشغيل النظام في بيئة غير متوافقة.
- إضافات أو تعديلات خارج نطاق المشروع.
## 23. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد المشاريع على خدمات خارجية مثل:
- الاستضافة.
- أسماء النطاقات.
- البريد الإلكتروني.
- الرسائل النصية.
- الخرائط.
- بوابات الدفع.
- خدمات التخزين.
- خدمات الذكاء الاصطناعي.
- متاجر التطبيقات.
- خدمات Apple أو Google أو Microsoft.
- منصات API خارجية.
- خدمات CDN.
- خدمات الحماية.
تخضع هذه الخدمات لشروط وأسعار وسياسات الجهات المقدمة لها.
ولا تتحكم ثلثين في استمرار هذه الخدمات أو أسعارها أو تغيير شروطها أو سياساتها.
## 24. رسوم الخدمات الخارجية
ما لم ينص العرض صراحة على خلاف ذلك، فقد تكون رسوم الخدمات الخارجية غير مشمولة في سعر تطوير المشروع، مثل:
- رسوم الاستضافة.
- شراء أو تجديد النطاق.
- اشتراكات الخدمات السحابية.
- رسوم متاجر التطبيقات.
- رسوم بوابات الدفع.
- رسوم الرسائل النصية.
- خدمات البريد.
- API المدفوعة.
- تراخيص البرامج.
- الاشتراكات السنوية.
ويتم توضيح ما يكون مشمولاً منها في عرض المشروع عند الحاجة.
## 25. أسماء النطاقات والاستضافة
إذا قامت ثلثين بشراء أو إدارة نطاق أو استضافة نيابة عن العميل، فإن ذلك يخضع لشروط مقدم الخدمة المعني.
ويجب على العميل سداد رسوم التجديد قبل تاريخ انتهاء الخدمة بوقت مناسب إذا كانت مسؤولية التجديد عليه.
ولا تتحمل ثلثين فقدان نطاق أو توقف خدمة بسبب عدم السداد من العميل بعد إشعاره بالاستحقاق، بالقدر الذي يسمح به النظام.
## 26. النسخ الاحتياطية
تختلف سياسة النسخ الاحتياطي بحسب الخدمة والاستضافة المستخدمة.
ولا يفترض وجود خدمة نسخ احتياطي دائمة ما لم تكن ضمن الخدمة أو العقد.
ويُنصح العميل بالاحتفاظ بنسخ مستقلة من البيانات والملفات المهمة متى كان ذلك ممكناً.
## 27. حسابات المستخدم
إذا وفر الموقع أو أحد المشاريع حساباً للمستخدم، فيلتزم المستخدم بـ:
- المحافظة على سرية بيانات الدخول.
- استخدام كلمة مرور قوية.
- عدم مشاركة الحساب مع شخص غير مخول.
- إشعار الجهة المختصة عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
- عدم محاولة تجاوز الصلاحيات الممنوحة للحساب.
ويكون المستخدم مسؤولاً عن الأنشطة التي تتم من حسابه نتيجة إهماله في حماية بيانات الوصول، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.
## 28. رموز التحقق
قد تستخدم ثلثين رموز تحقق لمرة واحدة OTP أو روابط تحقق أو وسائل مصادقة أخرى.
ويجب عدم مشاركة رمز التحقق مع أي شخص.
ولا تطلب ثلثين من المستخدم إرسال كلمة المرور الخاصة بحساباته الشخصية عبر وسائل غير آمنة.
## 29. الاستخدام المقبول
يتعهد المستخدم باستخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط.
ويحظر استخدام الموقع في أي نشاط يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو حقوق الآخرين.
## 30. الاستخدامات المحظورة
يحظر على المستخدم، دون حصر:
- محاولة اختراق الموقع أو الخادم.
- تجاوز وسائل الحماية.
- محاولة الوصول إلى حسابات الآخرين.
- اختبار ثغرات الموقع دون تصريح كتابي.
- تعطيل الموقع أو إغراقه بالطلبات.
- إرسال برمجيات ضارة.
- رفع ملفات تحتوي على فيروسات أو أكواد ضارة.
- استخدام الموقع في الاحتيال أو انتحال الهوية.
- تقديم معلومات مزورة.
- استخدام الموقع لإرسال محتوى غير مشروع.
- محاولة استخراج البيانات آلياً بصورة تضر بالموقع.
- نسخ أجزاء من النظام أو الكود بطريقة غير مصرح بها.
- التحايل على الصلاحيات.
- استخدام الخدمات لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- استخدام الموقع للإضرار بثلثين أو مستخدميها أو أي طرف آخر.
ويجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاشتباه باستخدام غير مشروع، بما في ذلك تقييد الوصول عند الضرورة ووفق النظام.
## 31. أمن المعلومات
تتخذ ثلثين إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية أنظمتها وخدماتها.
ويلتزم المستخدم بدوره باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية أجهزته وحساباته.
ويجب إبلاغ ثلثين عن أي اشتباه في مشكلة أمنية تتعلق بخدماتها من خلال قنوات التواصل الرسمية.
## 32. الإبلاغ عن الثغرات الأمنية
إذا اكتشف المستخدم ثغرة أمنية محتملة في موقع ثلثين، فيجب عدم استغلالها أو استخدامها للوصول إلى معلومات أو بيانات لا يملك تصريحاً للوصول إليها.
ويجب إبلاغ ثلثين عنها من خلال البريد الرسمي:
**support@sans.thulthin.com**
ويحظر نشر تفاصيل الثغرة أو استغلالها قبل معالجتها دون تصريح نظامي.
## 33. الملكية الفكرية للموقع
ما لم يذكر خلاف ذلك، تعود حقوق الموقع ومكوناته الخاصة بثلثين إلى أصحاب الحقوق النظاميين، ومن ذلك بحسب الحالة:
- التصميم.
- الهوية البصرية.
- الشعارات.
- النصوص.
- الواجهات.
- البرمجيات.
- الكود الخاص.
- تنظيم المحتوى.
- قواعد البيانات.
- المواد التوضيحية.
ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن أو مسوغ نظامي.
## 34. الملكية الفكرية للمشاريع
تحدد ملكية حقوق كل مشروع بحسب العقد أو عرض السعر.
وقد تختلف الملكية باختلاف طبيعة المشروع ومكوناته.
ولا يشمل انتقال حقوق المشروع إلى العميل تلقائياً حقوق الأدوات أو المكتبات أو المكونات التي:
- كانت مملوكة لثلثين قبل المشروع.
- تستخدمها ثلثين في أكثر من مشروع.
- تكون مفتوحة المصدر.
- تعود لطرف ثالث.
- تخضع لترخيص مستقل.
وتحدد الحقوق الخاصة بالمشروع النهائي في الاتفاق عند الحاجة.
## 35. البرمجيات مفتوحة المصدر
قد تستخدم المشاريع مكتبات أو أطر عمل أو برمجيات مفتوحة المصدر.
وتظل تلك المكونات خاضعة للتراخيص الخاصة بها.
ولا يعد استخدامها انتقالاً لحقوق ملكيتها إلى العميل أو إلى ثلثين.
## 36. محتوى العميل
يقر العميل بأن لديه الحق أو الترخيص اللازم لاستخدام أي محتوى يرسله لثلثين، مثل:
ولا تعتبر الرسائل الضرورية لتنفيذ الخدمة رسائل تسويقية لمجرد إرسالها إلكترونياً.
## 42. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
توفير الرابط لا يعني بالضرورة أن ثلثين تدير أو تضمن الخدمة الخارجية.
ويخضع استخدام المستخدم لتلك المواقع لشروط وسياسات أصحابها.
## 43. توفر الموقع
تسعى ثلثين للمحافظة على توفر الموقع وخدماته بصورة مناسبة.
ومع ذلك، قد تتوقف الخدمة بصورة مؤقتة لأسباب مثل:
- الصيانة.
- التحديث.
- الأعطال التقنية.
- مشكلات مزود الاستضافة.
- انقطاع خدمات الطرف الثالث.
- أحداث أمنية.
- أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة.
وسيتم العمل على استعادة الخدمة حسب طبيعة المشكلة والإمكانات المتاحة.
## 44. التحديثات والصيانة
يجوز تحديث الموقع أو تغيير خصائصه أو تطوير بنيته التقنية بهدف:
- تحسين الأداء.
- رفع مستوى الأمان.
- إضافة وظائف.
- معالجة أخطاء.
- الامتثال لمتطلبات نظامية.
- تحسين تجربة الاستخدام.
ولا يترتب على مجرد تغيير واجهة الموقع أو خصائصه العامة حق في المطالبة باستمرار شكل أو ميزة مجانية معينة، ما لم يوجد التزام تعاقدي بخلاف ذلك.
## 45. حدود المسؤولية
تقدم ثلثين خدماتها وفق نطاق العمل والاتفاق المعتمد لكل مشروع.
وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا تكون ثلثين مسؤولة عن ضرر ناتج مباشرة عن:
- استخدام غير صحيح للنظام.
- تعديل المشروع من طرف غير مصرح له.
- إفشاء العميل لبيانات الدخول.
- تعطل خدمة تابعة لطرف ثالث خارج سيطرة ثلثين.
- بيانات أو محتوى قدمه العميل بصورة خاطئة.
- مخالفة العميل لتعليمات التشغيل أو المتطلبات الفنية.
- تشغيل المشروع على بيئة لم يتم اعتمادها.
- قوة قاهرة أو حدث خارج السيطرة المعقولة.
ولا يفسر أي حكم في هذه الشروط على أنه استبعاد أو تقييد لمسؤولية لا يجوز نظاماً استبعادها أو تقييدها.
## 46. عدم ضمان النتائج التجارية
تطوير موقع أو تطبيق أو نظام لا يعني ضمان:
- أرباح مالية محددة.
- عدد معين من العملاء.
- ترتيب معين في محركات البحث.
- قبول تطبيق في متجر معين في كل الحالات.
- استمرار خدمة طرف ثالث.
- تحقيق نتائج تسويقية محددة.
إلا إذا نص عقد مستقل صراحة على التزام محدد يمكن قياسه.
## 47. متاجر التطبيقات
إذا كان المشروع يتضمن تطبيقاً للنشر على متجر Apple App Store أو Google Play أو أي متجر آخر، فإن قبول التطبيق يخضع لسياسات الجهة المشغلة للمتجر.
ولا تستطيع ثلثين ضمان قبول أي تطبيق إذا رفضته الجهة المشغلة بسبب سياساتها أو متطلباتها.
وتعمل ثلثين، ضمن نطاق المشروع، على معالجة الملاحظات الفنية المرتبطة بأعمالها قدر الإمكان.
وقد تتطلب هذه التغييرات تعديلات مستقبلية على المشروع لا تدخل تلقائياً ضمن نطاق التنفيذ الأصلي.
## 49. تعليق أو إنهاء الاستخدام
يجوز لثلثين تعليق أو إنهاء وصول مستخدم إلى خدماتها في الحالات التي تستدعي ذلك، ومنها:
- الاستخدام غير المشروع.
- محاولة الاختراق.
- إساءة استخدام الخدمة.
- الاحتيال.
- انتهاك حقوق الآخرين.
- مخالفة جوهرية لهذه الشروط.
- وجود خطر أمني حقيقي.
ويتم ذلك بالقدر اللازم وبما يتفق مع الأنظمة المعمول بها.
## 50. القوة القاهرة
لا يكون أي طرف مسؤولاً عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة متى انطبقت عليها الأحكام النظامية ذات الصلة.
وقد تشمل بحسب الحالة:
- الكوارث الطبيعية.
- الانقطاعات العامة الكبيرة.
- القرارات الحكومية.
- تعطل البنية التحتية العامة.
- أحداث الأمن السيبراني واسعة النطاق.
- الأحداث الطارئة الأخرى التي يتعذر توقعها أو منع آثارها بصورة معقولة.
## 51. الأدلة والسجلات الإلكترونية
يجوز الاحتفاظ بالسجلات الإلكترونية المتعلقة بالتعامل، ومنها:
ويتم التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها وسياسة الخصوصية.
## 52. عدم التنازل عن الحقوق
عدم قيام ثلثين بممارسة حق معين في وقت ما لا يعد تنازلاً دائماً عن ذلك الحق ما لم يصدر تنازل صريح وفق الأصول النظامية.
## 53. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير نافذ أو غير قابل للتطبيق بموجب نظام واجب التطبيق، فلا يؤثر ذلك في صحة بقية الأحكام.
ويطبق الحكم بالقدر الذي يحقق الغرض المشروع منه دون مخالفة النظام.
## 54. أولوية الأنظمة
تطبق هذه الشروط في حدود الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
ولا يجوز تفسير أي بند منها بطريقة تسقط حقاً إلزامياً أو حماية مقررة للمستخدم أو المستهلك بموجب النظام.
## 55. تعديل شروط الاستخدام
يجوز لثلثين تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ومن ذلك نتيجة:
- تطوير الخدمات.
- تغيير آليات العمل.
- إضافة خدمات جديدة.
- تحديث المتطلبات التقنية.
- صدور متطلبات نظامية أو تنظيمية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة في الموقع مع تحديث تاريخ السياسة.
وتخضع المشاريع والعقود القائمة للشروط والاتفاقات المطبقة عليها بحسب تاريخها ومحتواها، ما لم يتفق على خلاف ذلك أو يقتض النظام خلافه.
## 56. الأنظمة والقانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في **المملكة العربية السعودية**.
ويتم التعامل مع أي نزاع وفق الإجراءات والجهات المختصة نظاماً في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة أي أحكام إلزامية تتعلق باختصاص الجهات القضائية أو حقوق المستهلك.
## 57. حل الخلافات
في حال نشوء ملاحظة أو خلاف يتعلق بالخدمة، نشجع العميل على التواصل مع ثلثين أولاً لمحاولة الوصول إلى حل مناسب.
ولا يؤثر ذلك على حق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
## 58. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة باستخدام الموقع أو المشاريع أو هذه الشروط:
**ثلثين لإدارة الأنظمة الرقمية**
**الموقع الإلكتروني:**
sans.thulthin.com
**البريد الإلكتروني:**
support@sans.thulthin.com
## 59. الإقرار بالشروط
باستخدام الموقع أو إرسال طلب من خلاله، يقر المستخدم بأنه اطلع على شروط وسياسة الاستخدام وفهمها.
ولا يعد هذا الإقرار تنازلاً عن أي حق يمنحه النظام للمستخدم أو المستهلك ولا يجوز الاتفاق على إسقاطه.
**نشكر لك استخدام خدمات ثلثين لإدارة الأنظمة الرقمية ونسعى إلى تقديم تجربة رقمية واضحة وآمنة واحترافية.**
